Rückerstattung und Kündigung
Zuletzt aktualisiert am 5. Oktober 2026. Dies ist eine Übersetzung des englischen Originals; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Rückerstattung: 14 Tage, ohne Fragen
Du hast es dir bei einem Kauf anders überlegt? Schreib an [email protected], innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung und von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Du musst keinen Grund angeben.
- Einzelvideo: Mit der Rückerstattung endet die Freischaltung dieses Projekts.
- Pro: Die Rückerstattung einer Zahlung kündigt auch das Abo, und Pro endet.
- Rückerstattungen gehen auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast. Es kann ein paar Tage dauern, bis deine Bank sie anzeigt.
- Die Zahlungen wickelt Stripe ab. Deine Quittung kommt von Link, dem Bezahldienst von Stripe, der bei jedem BeatFractal-Kauf der Verkäufer ist; auch auf deiner Kartenabrechnung kann Link stehen. Du kannst die Rückerstattung auch beim Support von Link anfordern.
Nach 14 Tagen erstatten wir nicht mehr, außer wenn das Gesetz es verlangt oder wenn auf unserer Seite etwas schiefgelaufen ist. Wenn etwas nicht funktioniert, sag uns trotzdem Bescheid.
Pro kündigen
- Öffne dein Konto.
- Wähle Abo verwalten. Dadurch öffnet sich die sichere Seite von Stripe.
- Kündige dort das Abo. Du kannst dort auch zwischen monatlich und jährlich wechseln oder deine Karte aktualisieren.
Pro funktioniert bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter, endet dann und wird nicht erneut berechnet. Es gibt keine Kündigungsgebühren.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Verlängerung nicht abgebucht werden kann, versucht Stripe es in den folgenden Tagen erneut und schickt dir eine E-Mail. Pro ist pausiert, bis die Zahlung durchgeht.